Politique de confidentialité
Cette politique explique comment AREVEC Services traite les données personnelles des visiteurs, prospects et clients de son site, de ses pages de commande, de ses formations en ligne et de ses documents numériques, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
1. Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement est Hardin NGALESSAMY, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial AREVEC Services, 12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France, SIREN 882 957 111. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@optinom.fr, ou par courrier à l'adresse ci-dessus avec la mention « Protection des données ».
2. Les données que nous traitons
- Identité et contact : nom, prénom, adresse électronique ; adresse de facturation et pays lorsqu'ils sont nécessaires à la facture ; nom de l'entreprise pour un client professionnel.
- Commande et paiement : produit acheté, date, montant, échéancier, statut du paiement et références de transaction transmises par Stripe. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur l'interface sécurisée de Stripe : nous ne recevons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet ni votre cryptogramme. N'envoyez jamais ces informations par courriel.
- Compte client : l'espace membre est géré par systeme.io, avec un identifiant (votre adresse électronique) et un mot de passe. Nous n'avons pas accès à votre mot de passe.
- Échanges : vos messages, demandes d'assistance et réclamations.
- Preuves de vos choix : acceptation des conditions générales de vente (version acceptée), demande d'accès immédiat et renonciation au droit de rétractation, inscriptions et désinscriptions aux courriels d'information.
- Données techniques : adresse IP, date, heure et informations sur le navigateur enregistrées par nos hébergeurs dans leurs journaux de fonctionnement et de sécurité.
Ce que nous ne collectons pas : votre progression dans les formations, vos réponses aux questionnaires, vos résultats et la date de début de votre accès sont enregistrés uniquement dans votre navigateur (voir section 7). Ils ne sont jamais transmis à AREVEC Services ni à un tiers. Nous ne suivons pas votre navigation et ne faisons ni publicité ciblée ni mesure d'audience.
Les données proviennent de vous et de Stripe pour la confirmation des paiements. Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre commande.
3. Pourquoi nous les utilisons
| Utilisation | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à une demande avant un achat (devis, question) | Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b) |
| Traiter la commande, suivre le paiement et les échéances, créer et gérer vos accès, vous assister | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Facturation, comptabilité, archivage des contrats, garanties légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Sécurité des services, prévention des fraudes et du partage illicite des contenus, preuve et défense de nos droits | Intérêt légitime (art. 6.1.f) : protéger nos services et nos contenus |
| Répondre à vos demandes relatives à vos données | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Envoyer des conseils et des informations sur nos formations (courriels d'information) | Votre consentement (art. 6.1.a) pour les prospects ; pour nos clients, intérêt légitime pour des offres analogues, avec possibilité de refus à chaque envoi |
Accepter les CGV ne vaut pas consentement aux courriels d'information. L'inscription à ces courriels est facultative et distincte de la commande. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment par le lien présent dans chaque envoi, sans perdre l'accès à vos achats. Les courriels liés à votre commande ou à votre accès ne sont pas des courriels d'information.
4. Qui reçoit vos données
Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Seuls Hardin NGALESSAMY et les prestataires suivants y ont accès, chacun pour ce qui est nécessaire à sa mission :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| systeme.io | Pages de commande, espace membre et comptes clients, gestion des contacts, envoi des courriels (confirmation, accès, informations) |
| Stripe | Paiement par carte bancaire, prévention de la fraude |
| Netlify | Hébergement du site et des formations en ligne |
| Hostinger | Nom de domaine optinom.fr et messagerie professionnelle (adresse contact@optinom.fr) |
| Polices de caractères du site et des formations (Google Fonts) |
Ces prestataires agissent comme sous-traitants pour notre compte et, pour certaines opérations (notamment la lutte contre la fraude et leurs obligations légales chez Stripe), comme responsables de traitement distincts, selon leurs propres politiques de confidentialité. Vos données peuvent aussi être communiquées aux autorités légalement habilitées ou aux professionnels intervenant dans un litige, dans la limite du nécessaire.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Netlify, Stripe et Google sont des groupes américains : certaines données peuvent être traitées aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) pour les entreprises certifiées, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Pour obtenir des informations sur ces garanties, écrivez à contact@optinom.fr.
6. Combien de temps nous les conservons
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte client et accès à une formation | Pendant la durée d'accès (12 mois sauf mention contraire de l'offre), puis suppression du compte et des accès devenus inutiles |
| Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice |
| Contrats électroniques d'au moins 120 € TTC | 10 ans (articles L213-1 et D213-1 du Code de la consommation) |
| Autres justificatifs de commande, de paiement, de vos choix et de vos réclamations | 5 ans (délai de prescription), prolongés si un litige est en cours |
| Demande d'information sans achat | 12 mois après le dernier échange |
| Courriels d'information | Prospects : 3 ans après la collecte ou le dernier contact venant de vous. Clients : pendant la relation commerciale puis 3 ans. Jusqu'à désinscription dans tous les cas |
| Liste des personnes désinscrites | 3 ans, pour respecter durablement votre refus |
| Journaux techniques des hébergeurs | Selon la durée fixée par chaque hébergeur pour la sécurité de ses services |
| Données enregistrées dans votre navigateur | Jusqu'à ce que vous effaciez les données de votre navigateur (voir section 7) |
7. Cookies et stockage local
Notre site et nos formations n'utilisent aucun cookie publicitaire, aucune mesure d'audience et aucun pixel de suivi. Ils enregistrent seulement, dans le stockage local de votre navigateur, les éléments strictement nécessaires au fonctionnement des formations que vous avez demandées. Ils ne nécessitent donc pas votre consentement préalable, mais nous vous les présentons :
| Élément | Rôle | Durée |
|---|---|---|
optinom-acces | Mémoriser que vous avez accès à la formation | Jusqu'à l'effacement des données de votre navigateur. Rien n'est transmis. |
optinom-debut | Date de votre première ouverture de la formation, pour le décompte de la durée d'accès | |
catalyse-v1 | Progression, préférences de lecture et résultats des exercices | |
optinom-qcm | Résultats des questionnaires et de l'évaluation finale | |
optinom-read2 | Leçons déjà lues |
Polices de caractères : pour afficher le texte, votre navigateur télécharge des polices depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google. Aucun cookie n'est déposé à cette occasion.
Pages hébergées par systeme.io (commande et espace membre) : elles peuvent utiliser des cookies nécessaires à leur fonctionnement (session, panier, connexion).
Vous pouvez effacer ces données à tout moment depuis les réglages de votre navigateur ; votre progression dans les formations sera alors perdue sur cet appareil.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation, et à tout moment, sans justification, aux courriels d'information. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués, et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
L'effacement n'est pas absolu : les documents que la loi nous oblige à conserver (factures, contrats) restent archivés avec un accès restreint. Une désinscription des courriels d'information ne supprime pas vos accès.
Écrivez à contact@optinom.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour une demande complexe (nous vous en informons alors dans le premier mois). Une pièce d'identité n'est demandée qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité. Ces démarches sont gratuites.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
9. Sécurité
Le site, les formations et les pages de commande sont accessibles uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS. L'accès aux formations est protégé par un code dont seule une empreinte chiffrée figure dans le site. Les comptes d'administration de nos outils sont protégés par des mots de passe robustes. Aucune sécurité n'est absolue : en cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous agirons conformément à nos obligations de notification.
10. Mineurs et décisions automatisées
Nos produits s'adressent aux adultes, principalement à des professionnels ; nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard ; les contrôles anti-fraude réalisés par Stripe relèvent de sa propre responsabilité.
11. Évolution de cette politique
Cette politique est mise à jour lorsque nos services évoluent, par exemple à l'ajout de vidéos hébergées par un prestataire externe ou d'une lettre d'information. Les changements importants vous sont signalés par un moyen adapté. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.